Маркетинг в соціальних мережах як інструмент просування бізнесу

Abstract

Актуальність теми кваліфікаційної роботи. SMM (Social Media Marketing) – це процес підвищення трафіку і залучення уваги до бренду за допомогою його просування в соціальних мережах. Інтерес до питань SMM підтверджується увагою фахівців в області маркетингу, реклами та зв'язків з громадськістю. В останні роки з'являється безліч літератури, статей і наукових робіт, присвячених цій темі. Сайти присвячені маркетингу поповнюються розділами, які роз'яснюють це поняття і розповідають, як правильно користуватися цим інструментом просування. Крім того актуальність теми підтверджується зростанням попиту на SMM-фахівців на ринку праці. Мета кваліфікаційної роботи є аналіз просування компанії в соціальних мережах і визначення частки впливу SMM в загальній маркетинговій стратегії компанії. Завдання: дослідження поняття маркетингу та історії розвитку; систематизація уявлення про SMM за допомогою аналізу літератури; виявлення аспектів і складнощів просування інтернет-магазину в соціальних мережах; визначення правил, за якими діє SMM і умов успішної реалізації його стратегії; аналіз історії, особливостей та аудиторії Adashevsky Consulting Group; оцінка методів, що застосуються для просування у соціальних мережах; аналіз впливу просування в соціальних мережах на продажі; визначення критеріїв ефективного просування в соціальній мережі Facebook. Об’єкт дослідження – процеси забезпечення ефективності розвитку маркетингових комунікацій підприємств на основі соціальних мереж в сучасних умовах господарювання. Предмет дослідження – сукупність теоретичних, методичних і прикладних аспектів маркетингового управління комунікаційною діяльністю підприємств, в т.ч. Adashevsky Consulting Group із використанням мережі Інтернет, зокрема Facebook. Теоретичне та практичне значення одержаних результатів. Новизна роботи полягає в тому, що в ній не тільки описані, а й проаналізовані методи SMM, додаткові фактори впливу і результат його застосування. Результати магістерської роботи доведено до рівня методичних узагальнень і прикладного інструментарію, яке дозволяє розробити маркетингову програму просування компанії в соціальних мережах і визначити частку впливу SMM в загальній маркетинговій стратегії. Апробація. Підсумки дослідження доповідались автором і схвалені на: XІV Міжнародній науково-практичній конференції «Маркетинг і логістика в системі менеджменту» (Львів, 28-29 жовтня 2022 р.), Міжнародній науково-практичній інтернет-конференції «Актуальні проблеми та перспективи розвитку агропродовольчої сфери, індустрії гостинності та торгівлі» (Харків, 2 листопада 2022 р.), III Всеукраїнській науково-практичній конференції «Функціонування та розвиток бізнесу України в умовах загроз та глобалізаційних процесів в економіці» (Харків, 30 листопада – 1 грудня 2022 р.).